Via onze webwinkel verwerken wij privacygevoelige gegevens, oftewel persoonsgegevens. Wij vinden het daarom super belangrijk dat we hier op een zorgvuldige manier mee omgaan. Persoonlijke gegevens daarom altijd zorgvuldig verwerkt en beveiligd.
Bij het verwerken van persoonlijke gegevens houden wij ons aan de eisen die de privacywetgeving stelt. Dat betekent bijvoorbeeld dat:
The Flavour Co. is de verantwoordelijke voor de gegevensverwerking. In deze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen en gebruiken voor onze website en met welk doel we dit doen. Wij raden je aan deze verklaring zorgvuldig door te lezen.
Wanneer je bij ons een bestelling plaatst of je inschrijft voor een nieuwsbrief, dan ontvangen wij hiervoor jouw gegevens. Dat kunnen persoonsgegevens zijn. Wij bewaren en gebruiken alleen de persoonsgegevens die rechtstreeks door jou worden opgegeven, bijvoorbeeld jouw adres om er voor te zorgen dat het pakketje op het juiste adres aankomt.
Welke gegevens gebruiken wij?
De persoonsgegevens die aan je gebruikersnaam gekoppeld zijn, verstrekken wij nooit aan derden, tenzij dat noodzakelijk is voor de afhandeling van je bestelling of als dit wettelijk verplicht is. Zo ontvangen onze vervoerders bijvoorbeeld jouw naam en adresgegevens om ervoor te zorgen dat het pakket op het juiste adres wordt afgeleverd. Als er een vermoeden is van fraude of misbruik van onze webwinkel kunnen wij jouw persoonsgegevens aan de bevoegde autoriteiten overdragen.
Verder zijn in onze webwinkels social media buttons opgenomen. Hiermee verzamelen de beheerders van deze diensten je persoonsgegevens die gebruikt kunnen worden voor marketingdoeleinden. Meer informatie vind je ons cookiebeleid.
Via een eigen klant account kun je toegang krijgen tot je eigen klantomgeving waar je zelf je persoonlijke gegevens kunt instellen, opgeven of wijzigen.
Bij bepaalde onderdelen van onze webwinkel moet je je eerst registreren. Na registratie bewaren wij de door jou gekozen gebruikersnaam en het door jou gekozen wachtwoord samen met jouw persoonsgegevens. Zo hoef je deze niet elke keer opnieuw in te vullen als je iets wil bestellen en kunnen wij gemakkelijk contact met je opnemen over je bestelling als dat nodig is.
Wij kunnen je, naast de informatie op onze website, ook op de hoogte brengen van nieuwe producten, acties en persoonlijke tips en adviezen op basis van je aankoop. Bijvoorbeeld via e-mail of social media. Hier geef je echter wel eerst altijd zelf toestemming voor.
Wij bieden via onze webwinkels de mogelijkheid om vragen te stellen door middel van een formulier, waarbij je gevraagd wordt diverse gegevens in te vullen om je vraag te behandelen. Je kiest zelf welke gegevens je daarbij aan ons verstrekt. De gegevens die je ons toestuurt, worden bewaard zolang dat nodig is om goed en volledig antwoord te kunnen geven op je vraag of opmerking.
Verder maken wij gebruik van nieuwsbrieven waarmee wij geïnteresseerden informeren over onze producten en/of diensten. Iedere nieuwsbrief bevat een link waarmee je je kunt afmelden. Jouw e-mailadres wordt alleen met jouw toestemming toegevoegd aan de lijst van inschrijvingen.
Wij publiceren je klant- of persoonsgegevens niet.
Onze webwinkel maakt gebruik van advertenties.
Wij maken enkel gebruik van functionele cookies & Analytics cookies. Hiervoor hoeven wij wettelijk geen toestemming van je te vragen.
Funtionele Cookies zijn cookies die nodig zijn voor het functioneren van de website, zoals het onthouden van een taalkeuze, winkelwagen of logingegevens mag je zonder cookiebanner op een website zetten.
Wij gebruiken Google Analytics om bij te houden hoe bezoekers onze webwinkels gebruiken. Wij hebben een verwerkersovereenkomst met Google gesloten om afspraken te maken over de omgang met onze data. Verder staan wij Google niet toe om de verkregen data te gebruiken voor andere Google diensten. IP-adressen laten wij anonimiseren.
Je bestelt bij ons altijd veilig. Wij maken gebruik van een beveiligde SSL-verbinding, waarmee alle informatie tussen jou en onze website wordt afgeschermd wanneer je persoonsgegevens invoert. Bovendien zijn je persoonsgegevens afgeschermd door middel van een gebruikersnaam en wachtwoord. De Hosting van onze website wordt beheerd door TransIP.
De hierboven beschreven persoonsgegevens worden bewaard voor zolang als nodig om je bestellingen af te werken, inclusief de garantietermijn. Daarna bewaren wij gegevens nog maximaal een aantal jaar voor de beschreven statistische doeleinden. Daarna worden jouw gegevens gewist, tenzij er een wettelijke plicht is die langer bewaren vereist (zoals de fiscale bewaarplicht van zeven jaar voor betaalgegevens).
Deze privacyverklaring is niet van toepassing op websites van derden die door middel van links met onze webwinkel zijn verbonden. Wij kunnen niet garanderen dat deze derden op een betrouwbare of veilige manier met jouw persoonsgegevens omgaan. Wij raden je aan de privacyverklaring van deze websites te lezen voordat je van deze websites gebruik gaat maken.
Wij behouden ons het recht voor om wijzigingen aan te brengen in deze privacyverklaring. Daarom is het belangrijk om deze privacyverklaring geregeld lezen, zodat je altijd op de hoogte bent van de wijzigingen.
Voor vragen over ons privacybeleid of vragen over inzage en wijzigingen in (of verwijdering van) jouw persoonsgegevens kun je altijd contact met ons opnemen via onderstaande gegevens.
Je kunt ons ook een verzoek toesturen om deze gegevens in te zien, te wijzigen of te verwijderen. Ook kun je een verzoek indienen om een gegevensexport op te vragen voor gegevens die wij met jouw toestemming gebruiken, of gemotiveerd aangeven dat je de verwerking van persoonsgegevens door ons wil laten beperken.
Om misbruik te voorkomen kunnen wij je daarbij vragen om je te identificeren. Wanneer het gaat om inzage in persoonsgegevens gekoppeld aan een cookie, dien je een kopie van de cookie in kwestie mee te sturen. Je kunt deze terug vinden in de instellingen van je browser. Indien de gegevens niet kloppen, kun je ons verzoeken om de gegevens te wijzigen of te laten verwijderen.
Natuurlijk helpen wij je graag verder als je klachten hebt over de verwerking van je persoonsgegevens. Op grond van de privacywetgeving heb je ook het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens tegen deze verwerkingen van persoonsgegevens. je kunt hiervoor contact opnemen met de Autoriteit Persoonsgegevens.
The Flavour Company
Cargadoorweg 7
6541BT Nijmegen
klantenservice@theflavourcompany.nl
+31(0)24 2022119
